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홈 > 게시판 > FAQ

  • 로그인 후 MY PAGE에서 내 정보 수정을 보시면 본인의 회원 등급이 나와 있습니다.
  • 로그인 후, MY PAGE 기본정보페이지에서 탈퇴신청을 누르시면 됩니다.
  • 회원가입페이지의 아이디 찾기 메뉴를 누르신 후 실명 혹은 아이핀 인증을 받고 절차대로 처리하십시오.
  • 실명인증 혹은 아이핀 인증을 한 회원은 변경이 불가능 합니다.
  •  회원가입페이지의 비밀번호 찾기 메뉴를 누르신 후, 아이디와 이름을 입력하시면 광주CGI센터 홈페이지 가입 시 입력하신
    이메일이나 휴대전화 문자로 비밀번호가 발송됩니다.
  •  광주CGI센터의 회원은 크게 두 분류로 나뉩니다. 
    하나는 개인회원이고 다른 하나는 기업회원입니다.
    기업회원은 다시 A(광주정보문화산업진흥원 입주기업), B(광주지역 관련기업)로 나눠서 각기 다른 적용을 받습니다.
    적용은 (재)광주정보문화산업진흥원 광주CGI센터 운영 담당자(062-610-2477)가 운영방침에 따라 구분하며 자세한 사항은
    시설장비지원메뉴-이용안내-시설장비 사용료 아래부분(http://www.cgi.or.kr/htmls/sub0301.html)에서 확인 할 수 
    있습니다.
  •  광주CGI센터의 시설을 이용하거나 장비를 임대하실 분들은 홈페이지에서 회원 가입 하셔야 합니다
    이렇게 회원제로 운영하는 이유는 광주CGI센터가 단순한 기자재 대여업체가 아닌 급속도로 변화하고 있는 매체 환경에 주체적으로 개입하고, 진보적이면서도 대안적인 미디어를 생산해내는 기지가 되고 싶다는 열정 때문입니다. 

     광주CGI센터는 회원들과 함께 주류 매체의 문제들을 공유하면서 대안을 만들어 나갈 것이며 발달된 기술 정보들을 공유하여 새로운 영상을 만들어 낼 것입니다. 따라서 불특정 다수와의 일회적인 만남이 아니라 특정 다수와의 다양한 접촉면을 확장시키기 위해서는 부득이하게 회원제로 운영하는 것이 올바르다는 결론을 내리게 되었습니다.
  •  대부분의 대여자들은 대여 시 충분한 조사를 하고 대여하는 분들이 대부분입니다. 
    허나 태풍과 같은 천재지변에 의해 촬영이 중단될 수도 있습니다. 이와 같은 경우 협의 후 환불을 받을 수도 있고, 전혀 그렇지 않을 수도 있습니다.

     만약 5일동안 기자재를 빌렸는데, 촬영 하루 만에 부득이한 사정으로 촬영을 할 수 없다고 가정해 보겠습니다. 
    먼저 즉시 광주CGI센터 기반조성팀 관리자(062-610-2446)나 (재)광주정보문화산업진흥원 대표번호 (062-610-2400)으로 연락을 취해 주십시요. 그리고 상황을 설명한 이후 최대한 빨리 기자재를 반납할 수 있는 시간을 말씀해주시기 바랍니다. 연락을 주신 시점을 기준으로 다른 회원분들이 예약하지 못하는 점유일을 금액을 뺀 나머지 대여료 환불금에 대해 회의/협의토록 하겠습니다.

     하지만 아무런 통보도 없이 기자재 반납시간에 와서 '사실은 이러 이러한 사정 때문에 촬영을 못했다'고 말씀 하신다면 환불을 해드릴 수 없습니다. 만약 일기예보를 믿기 힘들어 촬영의 지속여부를 판가름할 수 없다손 치더라도, 어쩔 수 없이 판단을 하셔야 합니다. 

     광주CGI센터의 스텝들 모두 작품제작경험이 있는 사람들이기에 이러한 경우를 대부분 당해보았습니다. 그래서 무수히 많은 판단을 제작현장에서 해야 한다는 것은 참으로 고통스럽다는 것도 알고 있습니다. 문의하신 사항의 답은 사전에 통보를 취해주십시요 입니다. 이를테면 '내일 아침에 비가 온다면 곧바로 촬영을 중단할 예정입니다. 어떻게 조치할까요?'라는 메시지를 미리 주시라는 것입니다.

     아무런 통보도 없이 진행한 이후 결과론적인 입장을 말씀하신 다면 어쩔 수 없이 경과된 시간만큼의 금액은 환불해 드릴 수 없습니다.
  • 광주CGI센터 운영 담당자(062-610-2477)에게 문의주시기 바랍니다.
  •  여러분도 아시다시피 디지털 넌리니어 시스템의 경우 단 한번도 다운되지 않는 시스템이라는 것은 존재하지 않을 것입니다. 현 시스템은 2013년 기준 최신으로 훌륭하게 세팅해 놓았으며 시스템을 최적화시키기 위해 노력하고 있으며 문제점을 해결하기 위한 오퍼레이터가 있는 실정입니다. 대부분의 다운은 프로그램 자체의 약점과 혹은 셋팅상의 실수, OS와의 충돌 등으로 인해 발생하는 경우가 대부분입니다. 기본 세팅은 편집실에 비치된 매뉴얼을 잘 숙지하시고 그대로 따라하시면 됩니다. 

     특히 편집프로그램의 경우 대부분이 세팅을 잘못하고 프로젝트를 진행하기에 발생되는 경우가 대부분입니다. 또한 샘플링 레이트가 서로 다른 사운드 파일을 혼용하여 프로젝트를 진행하는 경우도 그런 현상이 발생하기도 하고, 무리하게 하드용량의 한계에 근접하게 캡쳐를 하는 경우도 그런 현상이 발생하며, 편집프로그램들과 포토샵, 혹은 애프터 이펙트와 일러스트레이터 등을 한꺼번에 띄어놓고 작업할 때도 그런 현상이 자주 발생합니다.

     시스템 자체의 약점으로 인해 발생되는 경우도 있습니다. 예를 들어 APPLE기반의 FCP 및 모션작업 시 영문자막 / 국문자막 혼용시나, 다른 외국어 자막작업을 진행할 때 다운되는 경우가 많고, PC기반의 AVID를 작동할 때 퀵타임 필터들을 많이 사용하다보면 다운되는 경우가 발생합니다. 위와 같은 경우을 방지하기 위해선 약점이 있는 작업을 과부화가 걸리지 않는 선에서 진행하는 것이 최선입니다. 그리고 알고 계시겠지만 가급적이면 프로젝터를 잘게 쪼개서 진행한 이후 나중에 합치는 것이 오히려 나을 수도 있습니다. 위와 같은 경우는 저희들도 어쩔 수 없는 문제이기에 작업을 진행하기에 앞서 충분히 숙지하시고 시작하시기 바랍니다.

     또한 아무리 봐도 전혀 문제가 없는 작업이었으나, 너무나 자주 시스템이 다운된다면 그 즉시 센터 직원에게 알려주시기 바랍니다. 저희도 알 수 없는 문제로 인해 작업을 진행할 수 없다면 즉시 AS를 신청하도록 하겠습니다.
  •  광주CGI센터 1층 주차장을 사용 하실 수 있습니다. 허나 센터 지하 주차장은 사용하시지 못하니 양해하시기 바랍니다.
    주차장이 부족 할 시 광주CGI센터 바로 옆 건물인 송암동 주민센터 주차장을 사용 가능 하십니다. 
  •  운영규칙 제3장 9조에 따른 휴관일은 토요일 또는 공휴일로 합니다. 단, 센터 운영상 휴관이 필요하다고 원장이 인정 할시 임시 휴관일로 합니다.